1、聆聽的能力。蘇格拉底說：“上帝給我們兩隻耳朵一張嘴，為的是讓我們多聽、少講。”相信誰也不會喜歡聊天中一直滔滔不絕表現自已的人，會讓他人感覺自己被冷落，沒有受到尊重。交談時認真、專註地聽他人說話，洞察對方在想什麼。與別人談話時，可以進行即時的記錄，一說明你在認真聽，二免於產生誤解，也可加深對別人想法的瞭解。
2、書寫的能力。寫作是工作中的必備技能，小到用於發短信，大到做匯報。可以通過寫作讓別人快速地知道你想要他們做什麼，而寫作還可以梳理我們的思維邏輯，在向別人陳述觀點時會更加清晰。發信息也是在展現自我形象，比如及時回復對方、用“您好、請問……”開頭，“謝謝、辛苦”結尾等，註意細節會提升別人對你的好感。
3、發言的能力。無論在工作和生活中，公眾演講是最直觀展示自己能力的機會，可是沒有太多經驗的人，在當眾演講都會有緊張的情緒，可以有意識地通過訓練提升演講能力。平時生活中積極尋找機會展現自己，比如嘗試和陌生人聊天，和傢人分享體會和感悟、在社群或聚會中裡表達觀點等，抓住一切可以鍛煉表達的機會進行訓練。
4、善於觀察的能力。即使沒有說話，但人們的舉止、表情、語氣等都在表達和傳遞著他的想法，也可以通過觀察別人的身體語言，瞭解對方內心的想法，或者對方對自己的看法。時刻註意自己的身體語言，重視傳遞給別人的信息，給對方留下好印象。
5、保持耐心。我們不止一次聽別人說為什麼我們可以把耐心給陌生人，而很少對自己的朋友和親人保持耐心。無論發生瞭什麼記住永遠首先把耐心給自己親近的人，不要仗著他們對你的愛肆無忌憚，當他們被傷透瞭，一切就回不到過去瞭。
情商的提高不是短時間就可以成功的，切勿好高鷺遠，腳踏實地一步一步的前行。在學習、工作以及生活中多去練習與人交往的技巧以及說話的技巧。經驗是通過實踐獲得的。
