1、拜訪地點:拜訪之前一定要安排好拜訪地點。一般選擇工業區或行業集中地的地方拜訪。首選目標是工業區,其次在每次見完客戶之後,如果還沒有到下班的時候就要盡一切可能地在附近做陌拜,這樣可以提高時間的使用效率。
2、要敢於“放棄”:在所有拜訪的客戶中,不是每一個人都是你的客戶。當遇到比較挑剔的客戶或者不誠信的客戶時,不如暫時放棄,等到什麼時候有空閑時,在一條短信,一句問候進行聯系。隻對那些有可能買的人,去多花時間瞭解。
3、禮貌:陌生拜訪時,首先見到的就是門衛或保安,首先我們要很有禮貌地跟對方打招呼,讓對方覺得你是一個有素質的人,還有就是在見保安時一定不能吝嗇自己的微笑,這樣也能讓對方留下一個好的印象,也可以套取一些信息。
4、三不談:不談公司、不談產品、不談制度,不要急著把事業優勢一股腦的告訴對方,要有一個循序漸進的過程。先談感情、再談生意,先賣人品、再賣產品,這樣一回生二回熟,即使你不說,他也會主動問你。
5、傾聽:仔細的傾聽能夠進一步瞭解顧客的基本情況以及消費心理、需求,可以洞查出真正異議的原因。以聊天的方式,尋求與顧客的共鳴點,說話掌握與顧客同頻率的原則,讓顧客感到一種“錯覺”,你與他是同類型人,增進好感。