1、請確認是否將聲音設置得比較小。建議按音量上鍵，將聲音調節大一些嘗試解決。
2、請檢查手機喇叭口是否被遮擋，請將遮擋物移開。如：橫屏拿手機時手指擋住瞭底部的喇叭口（部分手機喇叭口在背部，若放在床上使用是同樣道理），非官方標配的保護殼也可能導致喇叭口被堵住。
3、若請確認是否連接上瞭藍牙設備，聲音從藍牙設備發出。建議關掉藍牙開關後查看。
4、某些第三方應用程序將音頻系統設置為通話狀態，如果未恢復，會導致音頻通道混亂，音樂從聽筒發出，揚聲器沒有聲音。請重啟手機恢復。
若以上辦法均不能解決，請備份重要數據後攜帶購機發票前往網點檢測。
