1、建立合理的群規。在邀請客戶進入微信群時,要強調一下群裡的規矩,俗話說無規矩不成方圓,要讓客戶明白這個群的主要作用是什麼。比如:禁止發無關群內的相關的東西,私下禁止加人,吐槽,營造一個輕松愉快的聊天氛圍。
2、話題吸引。如果你要傳達你的產品或其他信息,那麼你就要將自己設定一個焦點的位置,話題要吸引他們,比如可以問問大傢誰用過這個產品,效果怎麼樣?自己遇到的困難讓別人幫你參考建議一下等。實在沒反應,可以發個紅包激發下潛水的。
3、註意語氣,好好說話。做情緒的主人,也許你情緒心情不好,但在群裡你的每句話都會影響到別人,所以,好好說話是一門技巧,也會讓你在群裡的人氣增減,雖然見不到人,但印象很重要。
4、群氛圍要輕松開心。群氛圍盡量要輕松,大傢怎麼開心就怎麼聊,當日常聊天式來嘮嗑,久而久之,讓大傢覺得這個群有一種歸屬感,可以當做一種分享的渠道。
5、不以銷售為目的建立群是為瞭分享那些更優惠實惠的東西給客戶,不是強制推銷和購買,所以不應以銷售為目的,而是跟大傢維持長期的關系,不然大傢一看到群產品就會產生抵觸的心理哦。
6、巧用群公告。一般群主有權在群公告欄發佈信息,群裡所有人可以看到。建議合理利用下這個群公告,每天更新下,不一定是產品,可以是一些人生感悟,正能量的哲理名言。讓大傢第一時間就能看到。
另外還要多關心客戶情況,群聊是每個人員構成的團體,平時沒事可以給客戶或小夥伴們的朋友圈點點贊,評論或建議下,相信久而久之,群聊氛圍會越來越好。