1、不同人群不同回復：回復朋友或者陌生人：不用客氣。
2、回復領導長輩：這是我分內之事，或者應該的。
3、回復晚輩：長大瞭，懂事瞭，讓我感到欣慰。
4、“謝謝”、“對不起”和“請”這些禮貌用語，如果使用恰當，對調和及融洽人際關系會起到意想不到的作用。無論別人給予幫助是多麼微不足道，都應該誠懇地說聲“謝謝”。正確地運用“謝謝”一詞，會使語言充滿魅力，使對方備感溫暖。
5、道謝時要及時註意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。社交場合學會向人道歉，是緩和雙方可能產生的緊張關系的一帖靈藥。如你在公共汽車上踩瞭別人的腳，一聲“對不起”即可化解對方的不快。道歉時最重要的是有誠意，切忌道歉時先辯解，好似推脫責任。
6、同時要註意及時道歉，猶豫不決會失去道歉的良機。在涉外場合需要煩人幫忙時，說句“對不起，你能替我把茶水遞過來嗎”，則能體現一個人的謙和及修養。
