信用卡賬單出錯怎麼辦

信用卡账单出错怎么办

1、首先要把本月信用卡的每一筆交易仔細核對,可以直接在銀行APP上查找,也可以在銀聯雲閃付APP後臺查找,並把消費時保留的小票簽單拿出來進行對比,找出有異議的消費。

2、打電話通知發卡行,告知對信用卡賬單有異議,然後把本月信用卡流水打印出來,在上面圈上有異議的消費,將其和消費憑證作為消費憑證傳真給發卡行,同時要註明持卡人姓名、賬號、錯誤的種類、日期、金額及資料證據。

3、發卡銀行在收到資料後會進行調查,要是查出確實有出錯,是會進行更正的;沒有錯誤,也會向持卡人解釋清楚有異議消費的原因。

總之,不管是賬單出錯也好,還是在使用信用卡時有其它任何問題,都是可以直接撥打發卡行客服電話進行咨詢的。

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