1、自行協商。根據《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若幹問題的規定》第二十六條規定，“借貸雙方約定的利率超過年利率36%，超過部分的利息約定無效。借款人請求出借人返還已支付的超過年利率36%部分的利息的，人民法院應予支持。”根據這條規定，借款人可以自行跟機構協商，隻歸還本金加上符合法律約定的利息部分，如果不同意就上訴處理。
2、公益投訴網站投訴。21CN聚投訴、新浪黑貓投訴是全國有名的公益消費投訴平臺，投訴時保留相關記錄作為證據上傳。平臺會聯系被投訴方直接解決投訴，辦事效率很高。
3、政府官方投訴。中國互聯網金融舉報信息平臺（jubao。nifa。org。cn）、北京市互聯網金融行業協會（www。bjp2p。com。cn）、全國12315平臺（www.12315。cn）以及12315熱線電話，這些政府網站和熱線電話受理互聯網高利貸投訴，投訴時要保留好還款記錄、催收記錄等相關證據，做到有理有據。
4、報警或起訴。如果高利貸有電話頻繁催收、暴力傷人等情景，嚴重影響瞭個人日常生活，那麼可以選擇報警或上訴，保留好相關的憑證，比如還款記錄截圖、電話錄音、錄像等。缺點是比較耗費精力，但是威脅到人身安全必須這樣處理。
總結來說，遭遇網上高利貸可以選擇自行協商、公益投訴網站投訴、政府官方投訴以及報警或起訴等多種途徑解決。
