1、首先打開steam軟件，找到想要退款的遊戲，點擊“客服”。然後選擇“與預期不符”，再選擇“我要申請退款”。根據需要選擇退款方式，退款原因也需要認真對待，填寫完成後點擊“提交申請”，提交完成後，等待即可。
2、Steam是一個整合平臺，由Counter-Strike(CS)的開發公司Valve聘請出的BT軟件編寫者Bram.Cohen親自開發創建的。原先隻是作為CS、HL2等Valve旗下遊戲立即更新用，但現在已經發展成為方便迅速的綜合性下載平臺，來自各地的玩傢隻用10秒鐘即可用Visa國際信用卡購買遊戲並以BT般的速度下載。Steam平臺是目前全球最大的綜合性數字發行平臺之一。玩傢可以在該平臺購買、下載、討論、上傳和分享遊戲和軟件。
