忘记了宽带账号，可以在百度浏览器输入路由器的IP地址，登录后点击网络设置下的WAN设置就可以查看宽带的账号。也可以直接拨打客服热线或者直接去营业厅，提供自己的相关信息即可查询。
1、百度
打开百度浏览器，在浏览器内输入路由器的IP地址，一般在路由器背面可查看。
在路由器的登录界面输入账号和密码，点击登录。
登录后出现的是路由器的设置页面，点击左侧的“网络设置“选项。
在展开的网络设置选项中找到并点击“WAN设置”。
在弹出的页面中会出现宽带账号信息，这就是宽带账号及密码。
2、客服
在忘记宽带账号时，可以拔打客服电话转接人工查询，提供自己的相关信息即可查询。
3、营业厅
携带好相关的证件，直接去相关的营业厅即可查询。
4、网上拨号
把网线直接连接在电脑上，打开宽带连接程序进行拨号，连接成功后查看拨号程序宽带连接，保存记录信息就可以找回宽带账号和密码。
