1、揚聲器沒有聲音
（1）按音量加鍵將聲音調大；
（2）關閉後臺運行軟件再重新嘗試；
（3）進入手機設置--聲音與振動中關閉靜音模式，將手機調成響鈴狀態；
（4）檢查手機通話時免提是否有聲，排除播放音樂、視頻等資源本身異常；
（5）重啟手機；
（6）進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置後查看；
（7）若是以上方法未能幫忙恢復，建議將手機送至客戶服務中心，會有專業技術人員熱情為服務。
2、聽筒沒有聲音
手機聽筒突然沒有聲音，建議您先重啟一下手機查看是否恢復；如果聽筒仍然沒有聲音，建議您將手機帶到我們的客戶服務中心，會有專業技術人員為您檢測處理。
