1、還沒有入賬:比如說用戶在淘寶、天貓上消費購物,這筆支出在消費記錄裡面可以找到,但是因為用戶沒有點擊“確認收貨”,所以一直沒有盡早入賬,因此就會出現明明這筆錢的額度已經用掉瞭,但是當期的賬單還不用還的情況。
2、還款方式:用戶不是按照應還賬單金額進行還款,而是進行瞭最低還款或者分期還款操作。舉個例子用戶使用瞭花唄900元的額度,且都已經全部入賬,正常來說用戶當期是需要支付900元的,但是因為分成瞭3期,那麼當期就隻需要支付分期本金加上手續費瞭。
3、逾期還款:假設用戶是10號還款,但是過瞭三天的寬限期還是沒有還進來,平臺自然是會收取用戶的逾期罰息,那麼在還款金額之外就還會有另外一筆額度的費用需要支出瞭。
總的來說,用戶如果發現有這種情況,很可能是因為賬單未入賬、還款方式是最低還款、分期還款,或者是逾期還款導致的。