1、外包是指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的應變能力的一種管理模式。“外包”即：企業通過與外部的業務承包商簽定合同，讓他們為企業提供某種產品或服務，而不是在本企業內部使用自己的雇員來生產這種產品或服務。
2、外包服務形式主要包括：IT資源外包服務、營銷外包、人力資源管理外包、應收賬款外包、行政後勤等。
3、對外包概念的理解：外包涉及從外部采購用來執行組織內部活動的服務，在這種情況下，組織就與服務提供商建立瞭一種合同關系，從而減少和清除瞭原公司對相應活動的直接管理和控制。
