1、檢查鼠標與電腦的連接口，如果並不存在接觸不良的情況，按F5刷新，再按Win+D回到桌面，用方向鍵找到此電腦，在鍵盤的右邊找到Ctrl與Win鍵之間的文本鍵，並點擊它，選擇管理，回車進入，用下方鍵選擇設備管理器，按Tab鍵，再按下方向鍵找到鼠標和其他指針設備，選中鼠標型號，回車，查看設備狀態是否正常。
2、按Tab鍵和右方向鍵切換到驅動程序欄，再按Tab鍵，選擇更新驅動程序，回車，再次按下回車，按ESC退出此界面，最後用下方向鍵，選擇啟用設備，回車即可，若鼠標還是無反應，就需要考慮更換鼠標瞭。
