1、第一時間去跟目擊事情經過的老師溝通。如果發生瞭這樣的情況，建議傢長在第一時間去跟班裡的老師溝通。一方面，我們可以對事情發生的情況有更詳細，真實的瞭解，因為孩子的表達能力有限，很有可能註意力集中在自身感受上，說出的話並非全部事實。另一方面，老師會以第三方的身份，跟雙方傢長去談，讓問題的解決更理性、更平和。值得註意的是，一定要跟事情發生時正好在班上的那位老師溝通。隻有當時在場的那位老師才是目睹瞭事情發生全過程的人，他最清楚事情的始末。另外，我們跟老師溝通，最好隻派一位固定的傢庭代表，也就是說，如果是媽媽，就一直是媽媽去溝通，如果是爸爸，就一直是爸爸去，以保證我們溝通信息的連續性。
2、用更加平和的心態去看待。和老師溝通時，首先需要瞭解的是他們兩個是不是經常發生沖突？如果是經常發生的話，我們就可以建議老師：最好不要把兩個小朋友的座位安排在一起，盡可能地讓他們分開一些，產生一定距離。如果隻是一次偶然的碰撞，或者孩子都不是故意的，那麼隻要孩子沒有太大傷害，我們其實並不需要太在意。很多情況下，沖突隻不多是孩子的一種交流方式。雖然有些孩子間的同伴沖突，需要我們大人的幫助，但在很多情況下，孩子間的沖突隻不過是孩子的一種交流方式。兩個孩子想法不一樣，又沒有其他解決問題的方式，就會發生沖突，因為孩子的溝通能力和解決問題的能力是有限的，他們隻好通過沖突的方式去把事情弄明白。也隻有沖突瞭之後，他們才能把遊戲玩得更好。
