1、找準重點，根本解決：面對突發事件，很多考生就會覺得解決類似於情緒激動等突發事件才是重點，就把答題的絕大部分篇幅放在瞭如何安撫情緒方面，卻忽略瞭根本問題的解決。曾經有一道題目：“你正在辦公室值班，一位老大爺怒氣沖沖地沖進瞭辦公室，情緒激動，說你們扶貧資金發放不合理，對此你怎麼辦。”其實面對這道題目，很多同學對於老大爺都是一味地安撫，想要平復老大爺激動的情緒。其實讓老大爺平靜下來一定是我們工作最先要做的，但不僅僅是安撫，更重要的是要解決讓老大爺情緒激動，怒氣沖沖的根本原因，也就是扶貧資金發放不合理的問題，隻有把這個問題從根本解決瞭，才能把老大爺的根本問題解決。所以這道題目的重點應該更加著重於“調查瞭解扶貧資金發放的具體情況，瞭解是否存在問題以及具體問題所在，從而給老大爺一個合理的交代。”隻有找準題目重點，才能從根本上解決突發事件。
2、結合實際，體現專業：很多考生在答題的時候，隻是為瞭答題而答題，更多的是自己如何把自己積累的那些語言能夠用到答題上去，卻忽略瞭針對於題目本身所體現出自己的能力，尤其是針對於專業事項的瞭解。在國考鐵路公安的面試中經常會出現關於突發事件的處理，會結合實際中遇到的接警情況來進行考察。比方說你是火車站的執勤民警，接到一位女性旅客的報警電話，稱她在排隊買票的時候，聞到身後一名男子的身上有刺鼻氣味，接到報警後。你會怎麼辦？其實很多考上在遇到這類題目第一想法就是去向女性旅客瞭解具體情況，男子具體特征，並迅速排查是是什麼物品導致的。其實這類想法本無可厚非，但是體現不出作為一個鐵路公安警察應該有的敏感性。作為鐵路公安警察來講，應該認識到身體有異味，很可能是攜帶違禁物品造成的，如酒精、農藥等，甚至還會有毒品。麻古會有刺鼻香味，海洛因會有酸味，一些危險化學品也會存在刺激性氣味。所以更應該保持高度緊張和敏感度，保證旅客乘車安全。相信把這類專業性的內容作為答題的開頭，更加能夠成為吸引考官的亮點。
3、總結預防，具體可行：大多數考生其實想法都很全面，對於每一個突發事件的解決都能夠進行最後的總結梳理。但是很多時候，就會出現“千篇一律”的套路感，不管是什麼突發事件，最後都要說：“我要總結此次事件處理的經驗，避免之後類似事件的發生。”這樣“放之四海而皆準”的答題內容勢必會讓考官產生反感情緒。
以上就是小編給大傢分享的面試時處理突發事件的一些技巧，希望對大傢有所幫助。
