1、通過iCloud還原
如果用戶在自己的iPhone或iPad上啟用瞭“查找我的iPhone”功能，則可以遠程擦除設備。請註意，這將刪除設備中的所有數據，但您可以在事後通過iCloud備份恢復。
以下是通過“查找我的iPhone”恢復iPhone或iPad的具體流程：
（1）轉到iCloud.com
（2）使用您的AppleID登錄
（3）點擊“查找iPhone”
（4）在地圖上查找自己的iPhone並單擊它
（5）點擊“刪除iPhone”後iPhone或iPad將被完全恢復出廠設置。
2、通過iTunes恢復
如果用戶沒有啟用“查找我的iPhone”或者無法通過iCloud成功刪除還可以通過iTunes執行此操作。
（1）將iPhone或iPad置於恢復模式。iPhoneX或更高版本以及iPhone8和iPhone8Plus可以通過按住側面按鈕和其中一個音量按鈕，直到出現電源關閉滑塊。拖動滑塊以關閉。按住側面按鈕的同時連接到計算機。繼續按住側面按鈕，直到看到恢復模式屏幕。而iPhone7，iPhone7Plus和iPodtouch（第7代）則需要關閉設備電源。按住音量調低按鈕的同時連接到電腦。繼續按住音量調低按鈕，直到看到恢復模式屏幕。而iPhone6s或更早版本，iPodtouch（第6代或更早版本）或帶主頁按鈕的iPad：關閉設備電源。按住主屏幕按鈕，將設備連接到計算機。繼續按住主屏幕按鈕，直到看到恢復模式屏幕。
（2）一旦用戶完成上述操作，iTunes（或Finder，如果你正在運行macOSCatalina）會告知用戶“iPhone存在問題，需要更新或恢復它。”單擊“恢復”，用戶的iPhone，iPad或iPodtouch將清除所有內容和設置，之後用戶可以將蘋果設備設置為新設備或從iCloud備份恢復並為設備設置新的密碼。
