企業形象 qǐ yè xíng xiàng
詞語解釋：
社會公眾對企業素質的整體印象與評價。包括企業的產品形象(產品質量、商標、包裝等)、員工形象(服務態度、職業道德、管理技術水平等)、營銷形象(促銷方式、售後服務等)等。直接影響企業在市場中的競爭能力。
分詞解釋：包括：
包含（或列舉各部分，或著重指出某一部分）：語文教學應該包括聽、說、讀、寫四項，不可偏輕偏重ㄧ我說 ‘大傢’，自然包括你在內。
管理：
①負責某項工作使順利進行：管理財務丨管理國傢大事。
②保管和料理：管理圖書丨公園管理處。
③照管並約束（人或事物）：管理罪犯丨管理牲口。
商標：
刻在或印在商品或包裝上的，用以區別於其他同類商品的標志、記號等。
印象：
事物在人腦中留下的痕跡：印象深刻｜奇怪得很，這次卻有迥乎不同的印象。
方式：
說話做事所采取的方法和形式：工作方式ㄧ批評人要註意方式。
